市民信箱

贾女士，您好。
感谢您对我们公交事业的支持与关注。

这位乘客，您好。
您反映的情况我们已经反馈给相关部门，云闪付网络信号不好，已经在进行逐个排查，
个别有问题的车辆已经进行修复，会尽快解决这一问题保障乘客正常使用。

这位乘客，您好：
目前公交车车载电视正在技术改造，升级

这位乘客，您好。
由于燕庄桥封闭施工，万龙滑雪场原线路无法行驶，其次受疫情影响，万龙滑雪场客流较少，
待情况稳定后，我公司会根据实际情况重新规划该线路。

这位乘客，您好。
由于高铁站建设后，道路环境发生变化，且需途径203省道，横穿109国道，
马连庄一带大型货车较多，存在极大安全隐患，因此42路暂不恢复原线运行，
给您造成不便，敬请谅解！

这位乘客，您好。
我公司一直要求广大乘客在乘车过程中必须全程佩带口罩，坚持常态化精准防控，
如发现未戴口罩登车，驾驶员会做出提醒，近期我们会加强防控工作，让广大乘客自身增强防控意识。

这位乘客，您好。
1.学生卡丢失后持学生身份证或户口到公交IC卡服务中心(大同五中对面）办理挂失，
4天后持学生身份证或户口现场免费照相办理，需交纳工本费5.5元，旧卡余额可补到新卡上。
2.现在一元一票制的公交线分别是：2路、3路、4路、9路、13路、16路、20路、21路、22路、23路、24路、25路、26路、29路、35路、37路、59路、65路、66路
、70路、204路、501路、502路、503路、505路、505支线、506路、508路

冯先生，您好。
学生卡年满十九周岁需办理更换，可以前往公交IC卡服务中心（大同五中对面）办理。

朱勇，您好。
大同南站途径的公交线路夜间运行情况是结合高铁的到站时刻制定的定点发车，具体时间如下：
14路： 19:30 20:40 31路：20:40 22:20 23:10
61路：19:45 66路：19:40 20:40 22:20 23:10
68路：18:30 20:40 22:20 23:10
605支线：19:00

大同人，您好。
我公司一直要求广大乘客在乘车过程中必须全程佩带口罩，坚持常态化精准防控，
如发现未戴口罩登车，驾驶员会做出提醒，近期我们会加强防控工作，让广大乘客自身增强防控意识。

这位乘客，您好。
2021年“牛年”生肖公交纪念卡以普通公交“一卡通”方式发行，每卡收取押金15元，
且需充值200元以上，每人每次仅限办理一张，此卡无记名信息，不能挂失和补卡，可以退卡。

这位乘客，您好。
由于33路配置的氢燃料车制氢设备故障无法满足运营，只能短期内用其它车型替换使用。
今年新购置的车辆已有分配计划，待加氢站恢复正常，我公司会将原车恢复使用，感谢您的关注，希望您对我们的工作给予理解。

冯先生，您好。
感谢您提出的宝贵建议，我公司在今后的运营过程中会结合客流实际做出合理调整，
尽可能的给广大乘客出行提供便捷的服务。

这位乘客，您好。
年满六十五周岁及以上老年人、盲人及肢体残疾的残疾人、现役军人及伤残军人、部队离退休人员可以免费乘坐公交车

这位乘客，您好
参战参试人员持本人身份证原件到IC卡服务中心（大同五中对面）办理挂失
四日后办理补卡

小赵，你好。
公交IC卡服务中心已经搬迁至大同五中对面，老年卡可以前往进行办理。

这位乘客，您好。
1.敬老卡每年需要年检，年检时间为办卡日期，可提前一个月进行年检。为了持续做好新冠肺炎疫情防控工作，切实保证乘客的健康安全，防止人员聚集，经我公司研究决定，取消2020年度公交敬老卡、爱心卡年检，乘客所持有的公交敬老卡、爱心卡有效期限顺延一年，顺延期间乘坐公交车不计次数。
2.2021年度公交敬老卡、爱心卡年检及恢复原公交IC卡乘车标准的时间另行通知。

这位乘客，您好。
一分公司IC卡充值点营业时间是8:00

这位乘客，您好。
原魏都大道振兴街IC卡服务中心充值点现在只办理成人卡售卡充值及各类卡年检

这位乘客，您好。
您反映的情况我们已经做出及时的改正和更新，感谢您对公交事业的支持与关注！

这位乘客，您好。
经我公司实地查看，202路肥村至太村路段还在施划道路标线，预计近日将全线贯通。我公司也正在积极检修、保养车辆做恢复线路前的准备工作，预计本月底202路将恢复通行。
望广大乘客给予理解。

这位乘客，您好。
205公交车发车时间是夏季是7:00，冬季是19:00

这位乘客，您好。
21路公交车正常发车间隔时间为15分，由于最近坏了一辆车，由原来的5辆车
变成了4辆车，所以发车间隔延长至20分到30分钟。

这位乘客，您好。
公交车末班车变更时间为夏季5月1日，冬季为10月1日。

这位乘客，您好
您反映的情况我们已经反馈给相关部门，会进行核实和处理。

这位乘客，您好
我公司于2020年10月15日正式开通服务热线，服务热线号码为：4064320、4064329，您可以拨打热线电话寻找失物。

这位乘客，您好。
四医院站距医院位置的确较远，是由于早期站点设置时确定后一直在延用这一站名，已被乘客熟知。
变更名称涉及到的线路较多，制作工期较长，费用高，后期线路调整时我们会考虑对该站进行重新命名，
希望广大乘客能够给予理解。

这位乘客，您好。
大同公交目前不支持NFC刷卡乘车。

这位乘客，您好。
公交车每年变更冬季发车的时间是10月1日。

这位，乘客您好。
您反映的情况我们已经反馈给所属的相关运营公司，会进行核实和处理。

这位乘客，您好。
您反映的情况我们已经反馈给相关部门进行核实和处理。

这位乘客，您好。
我公司于2020年10月15日正式开通服务热线，服务热线号码为：4064320、4064329，您可以拨打热线电话寻找失物。

这位乘客，您好。
现发行的交通一卡通因属于互联互通卡，黑名单无法下发到异地，所以采用不记名，不挂失的发行方式，
目前公交卡收取押金为15元/卡，押金可以退还。

这位乘客，您好，
退役军人是不享受免费乘坐公交车的优惠

这位乘客，您好。
小孩身高不足1.2米的可以免费乘车，超过1.2米的就需要买票乘车，和年龄无关。

这位乘客，您好。
由于疫情已经基本控制平稳，因驾驶员长期在车厢内运行，有时会短时间内摘掉口罩透气。
目前所有运营车辆在车内已张贴“未戴口罩 禁止登车”标识，乘客需自觉佩戴。

这位乘客，您好。
因大庆路施工要延续修到2021年10月30日，1路公交车短期内无法恢复至旧车管所路段。

这位乘客，您好。
为保证驾驶员行车安全和车上乘客的乘车安全，不建议您把滑板平衡电动车带到公交车上，希望您对我们的工作给予理解！

这位乘客，您好。
感谢您对大同公交的关注，我们已经将您反映的情况反馈给相关部门，会及时核实和处理，给您造成不便敬请谅解！

这位乘客，您好。
59路公交车属于七分公司调度

这位乘客，您好。
公交IC卡充值点：1、公交IC卡服务中心（振兴街红星美凯龙旁） 2、公共IC卡充值点（公交二公司大门旁）
3、、公共IC卡充值点（公交六公司院西门） 4、大同银行融汇支行（同泉里凤凰花园旁）
5、大同银行新华街支行（魏都大道金湖大厦1003号） 6、大同银行御河路支行（东关御鑫商贸城西门）
7、大同银行恒安支行（恒安新区和瑞街泰福里） 8、大同银行和祥街支行（恒安新区S区西门）
9、大同银行文瀛湖小微支行网点（御东行政中心内）

这位乘客，您好。
您反映的情况我们经过查证，601路队长已经与您取得联系。

这位乘客，您好。
目前大同公交不支持京津冀一卡通乘车。

这位乘客，您好。
31路公交车从公交二公司首班发车时间是 5:20

这位乘客，您好
公交一分公司的电话是：0352--5029262，您可以去电咨询

这位乘客，您好。
62路所属一分公司，您可以前往咨询，看是否有驾驶员捡到您丢失的物品。

这位乘客，您好。
由于云冈区同泉西路石料厂十字路口至郝家寺丁字路口实施改造工程，致使该路段车辆通行受阻，拥堵严重，
为缓解交通压力同时也保证车辆的正常运行，46路采取了临时绕行，待路况具备通行条件，该线路就将及时恢复原线运营。
给您造成不便，敬请谅解！

这位乘客，您好。
你可以前往22路公交车所属的公交三分公司调度进行询问，看是否有驾驶员捡到您丢失的东西。

这位乘客，您好。
9路目前配置是18台车，发车间隔是8--10分钟，由于近日两台车出现故障，正在维修，导致线路发车间隔加大。
预计22日就可以恢复正常。

这位乘客，您好。
你可以前往公交一分公司调度进行询问，看会否有30路驾驶员捡到您丢失的东西。