市民:贾女士 发表时间:2021年1月23日

公交6公司的一位女司机的做法让我很感动,公交公司应该给予她奖励,一个小小的口罩,暖到了我。棚户区501,车牌号为晋B1032X。非常感谢您,愿您平安健康。


管理员2021年1月25日回复:

贾女士,您好。
感谢您对我们公交事业的支持与关注。


市民: 发表时间:2021年1月21日

2020年12月推出云闪付优惠乘公交活动,但是今日乘坐70路公交车,刷云闪付的乘车码后,机器语音说请投币,手机提示扣款成功,司机说根本没有刷上码并拒绝查看扣款信息,只能再次重新刷码。请相关部门回复:1.如果云闪付或者扫码机器有后台问题,那就早一些提出不让市民使用云闪付乘车;2.在后台数据有误时,若真实情况确属于支付成功,那么司机是否可以让市民正常乘车不需再次付费。


管理员2021年1月25日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们已经反馈给相关部门,云闪付网络信号不好,已经在进行逐个排查,
个别有问题的车辆已经进行修复,会尽快解决这一问题保障乘客正常使用。


市民:公交都市 发表时间:2021年1月18日

想咨询一下,大同公交车载电视为什么都不开了?


管理员2021年1月18日回复:

这位乘客,您好:
目前公交车车载电视正在技术改造,升级


市民:大同 发表时间:2021年1月14日

万龙滑雪专线什么时候开


管理员2021年1月19日回复:

这位乘客,您好。
由于燕庄桥封闭施工,万龙滑雪场原线路无法行驶,其次受疫情影响,万龙滑雪场客流较少,
待情况稳定后,我公司会根据实际情况重新规划该线路。


市民:公交不作为 发表时间:2021年1月11日

42路什么时候恢复原线?或者湖东的区间车什么时候开通


管理员2021年1月13日回复:

这位乘客,您好。
由于高铁站建设后,道路环境发生变化,且需途径203省道,横穿109国道,
马连庄一带大型货车较多,存在极大安全隐患,因此42路暂不恢复原线运行,
给您造成不便,敬请谅解!


市民:大同人 发表时间:2021年1月11日

最近疫情严重,为什么我们大同公交车司机连不戴口罩的都不制止,司机都不带口罩,希望赶快严格要求起来,保护这一方净土。


管理员2021年1月13日回复:

这位乘客,您好。
我公司一直要求广大乘客在乘车过程中必须全程佩带口罩,坚持常态化精准防控,
如发现未戴口罩登车,驾驶员会做出提醒,近期我们会加强防控工作,让广大乘客自身增强防控意识。


市民:金女士 发表时间:2021年1月11日

两个问题需要咨询。一、请问学生卡丢失后,怎么补办?里面的余额会继续到新卡吗?有手续费吗?原来的押金是不是不退了?二、现在一元一票制的公交线路还有几辆?只有2路、20路吗?’


管理员2021年1月11日回复:

这位乘客,您好。
1.学生卡丢失后持学生身份证或户口到公交IC卡服务中心(大同五中对面)办理挂失,
4天后持学生身份证或户口现场免费照相办理,需交纳工本费5.5元,旧卡余额可补到新卡上。
2.现在一元一票制的公交线分别是:2路、3路、4路、9路、13路、16路、20路、21路、22路、23路、24路、25路、26路、29路、35路、37路、59路、65路、66路
、70路、204路、501路、502路、503路、505路、505支线、506路、508路


市民:冯先生 发表时间:2021年1月10日

我在2019年的时候办了一张交通联合卡(学生卡)今年已满18周岁需要前往服务网点换成成人卡吗?


管理员2021年1月11日回复:

冯先生,您好。
学生卡年满十九周岁需办理更换,可以前往公交IC卡服务中心(大同五中对面)办理。


市民:朱勇 发表时间:2021年1月8日

大同南站公交车晚上到几点结束。19:30以后多长时间一趟车


管理员2021年1月13日回复:

朱勇,您好。
大同南站途径的公交线路夜间运行情况是结合高铁的到站时刻制定的定点发车,具体时间如下:
14路: 19:30 20:40 31路:20:40 22:20 23:10
61路:19:45 66路:19:40 20:40 22:20 23:10
68路:18:30 20:40 22:20 23:10
605支线:19:00


市民:大同人 发表时间:2021年1月6日

现在疫情就在我们邻省,我们这里坐车还是不戴口罩。司机也不严格要求,希望公司出台更加严格要求,不戴口罩严禁乘车。


管理员2021年1月13日回复:

大同人,您好。
我公司一直要求广大乘客在乘车过程中必须全程佩带口罩,坚持常态化精准防控,
如发现未戴口罩登车,驾驶员会做出提醒,近期我们会加强防控工作,让广大乘客自身增强防控意识。


市民:公交车迷 发表时间:2021年1月3日

如何办理2021年“牛年”生肖纪念卡


管理员2021年1月4日回复:

这位乘客,您好。
2021年“牛年”生肖公交纪念卡以普通公交“一卡通”方式发行,每卡收取押金15元,
且需充值200元以上,每人每次仅限办理一张,此卡无记名信息,不能挂失和补卡,可以退卡。


市民:大同人 发表时间:2020年12月27日

33路收的是空调车的价格却一直用的是非空调车,既然今年买了那么多空调车应该给33路换一换了。


管理员2020年12月28日回复:

这位乘客,您好。
由于33路配置的氢燃料车制氢设备故障无法满足运营,只能短期内用其它车型替换使用。
今年新购置的车辆已有分配计划,待加氢站恢复正常,我公司会将原车恢复使用,感谢您的关注,希望您对我们的工作给予理解。


市民:冯先生 发表时间:2020年12月27日

由于605支线客流量有点少建议取消605支线将605路运营线路向大同南站绕一下,如果可以的话建议605在大同艺校,大同卫校,曹夫楼社区,曹夫楼社区东,齐家坡社区等地增设站点


管理员2020年12月28日回复:

冯先生,您好。
感谢您提出的宝贵建议,我公司在今后的运营过程中会结合客流实际做出合理调整,
尽可能的给广大乘客出行提供便捷的服务。


市民:小段 发表时间:2020年12月25日

什么样的条件可以免费坐公交


管理员2020年12月28日回复:

这位乘客,您好。
年满六十五周岁及以上老年人、盲人及肢体残疾的残疾人、现役军人及伤残军人、部队离退休人员可以免费乘坐公交车


市民:张林 发表时间:2020年12月8日

军人卡怎么挂失


管理员2020年12月16日回复:

这位乘客,您好
参战参试人员持本人身份证原件到IC卡服务中心(大同五中对面)办理挂失
四日后办理补卡


市民:小赵 发表时间:2020年12月1日

办理老年卡去哪里办理?


管理员2020年12月2日回复:

小赵,你好。
公交IC卡服务中心已经搬迁至大同五中对面,老年卡可以前往进行办理。


市民:王民 发表时间:2020年11月28日

管理员你好
65岁以上老人免费公交卡每年要年检吗?在那捡?


管理员2020年11月30日回复:

这位乘客,您好。
1.敬老卡每年需要年检,年检时间为办卡日期,可提前一个月进行年检。为了持续做好新冠肺炎疫情防控工作,切实保证乘客的健康安全,防止人员聚集,经我公司研究决定,取消2020年度公交敬老卡、爱心卡年检,乘客所持有的公交敬老卡、爱心卡有效期限顺延一年,顺延期间乘坐公交车不计次数。
2.2021年度公交敬老卡、爱心卡年检及恢复原公交IC卡乘车标准的时间另行通知。


市民:IC卡 发表时间:2020年11月25日

公交一公司充值点营业时间


管理员2020年11月26日回复:

这位乘客,您好。
一分公司IC卡充值点营业时间是8:00


市民:冯先生 发表时间:2020年11月20日

在公交IC卡服务中心搬迁后原魏都大道旧址窗口可以办理学生卡充值吗?


管理员2020年11月25日回复:

这位乘客,您好。
原魏都大道振兴街IC卡服务中心充值点现在只办理成人卡售卡充值及各类卡年检


市民:及时更新线路信息 发表时间:2020年11月15日

公交线路文字查询板块已经很久没有更新过了,最近线路调整很多,希望也能同步更新。目前没有69路的信息,301路停运了但是信息还没删除,同煤快线恢复通车的线路也希望能够一并更新。


管理员2020年11月16日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们已经做出及时的改正和更新,感谢您对公交事业的支持与关注!


市民:李女士 发表时间:2020年11月12日

202公交车,为什么还不通行,路早已修好,不通车,附近几个村的人们出门很不方便。


管理员2020年11月16日回复:

这位乘客,您好。
经我公司实地查看,202路肥村至太村路段还在施划道路标线,预计近日将全线贯通。我公司也正在积极检修、保养车辆做恢复线路前的准备工作,预计本月底202路将恢复通行。
望广大乘客给予理解。


市民:S 发表时间:2020年11月4日

205公交车的发车时间是怎么安排的?


管理员2020年11月5日回复:

这位乘客,您好。
205公交车发车时间是夏季是7:00,冬季是19:00


市民:冯先生 发表时间:2020年11月3日

21路卧虎湾公交调度站往魏都大道迎泽街口方向多长时间发一趟


管理员2020年11月4日回复:

这位乘客,您好。
21路公交车正常发车间隔时间为15分,由于最近坏了一辆车,由原来的5辆车
变成了4辆车,所以发车间隔延长至20分到30分钟。


市民:15 发表时间:2020年11月2日

夏季末班车时间几月开始


管理员2020年11月3日回复:

这位乘客,您好。
公交车末班车变更时间为夏季5月1日,冬季为10月1日。


市民: 发表时间:2020年11月1日

31路公交车这个晋B08955D司机什么素质?到站不开门。不停靠,还满腹牢骚怨别人站在门口,还没跟他说下不下车,时间2020年晚7:45行驶在迎宾街凯德世家站,方向是大同南站使往公交二公司


管理员2020年11月2日回复:

这位乘客,您好
您反映的情况我们已经反馈给相关部门,会进行核实和处理。


市民:张女士 发表时间:2020年10月31日

我于10月31日晚上18时30分从大同十二中乘坐26路公交车时,不慎将身份证丢失,希望能联系到公交司机,及时寻找。


管理员2020年11月2日回复:

这位乘客,您好
我公司于2020年10月15日正式开通服务热线,服务热线号码为:4064320、4064329,您可以拨打热线电话寻找失物。


市民:大同交通广播 发表时间:2020年10月30日

公交公司运营处王处长做客大同交通广播,当时有听众反映四医院站点不在四医院门口,当时节目中说公交站点不能设在医院门口,怕堵车!希望领导们真正去看看那一站,明明是站名全命名错了。公交公司把四医院门口公交站牌命名成“永泰南路南环路口”,“四医院”这一站都快设到沃尔玛了!!!很多人因为这个错误站名坐过站。希望可以真正实地调查一下,进行整改。


管理员2020年11月4日回复:

这位乘客,您好。
四医院站距医院位置的确较远,是由于早期站点设置时确定后一直在延用这一站名,已被乘客熟知。
变更名称涉及到的线路较多,制作工期较长,费用高,后期线路调整时我们会考虑对该站进行重新命名,
希望广大乘客能够给予理解。


市民:冯先生 发表时间:2020年10月27日

大同市的公交可以使用NFC刷卡买票吗?


管理员2020年10月28日回复:

这位乘客,您好。
大同公交目前不支持NFC刷卡乘车。


市民:乘客 发表时间:2020年10月26日

几月到几月是冬季末班车发车时间


管理员2020年10月27日回复:

这位乘客,您好。
公交车每年变更冬季发车的时间是10月1日。


市民: 发表时间:2020年10月23日

投诉62路公交车,到站不停靠,明明站牌有人等车,直接开过去了。车牌号是B15398


管理员2020年10月23日回复:

这位,乘客您好。
您反映的情况我们已经反馈给所属的相关运营公司,会进行核实和处理。


市民: 发表时间:2020年10月17日

我要投诉601 本来已经到了 车也没过站 看一眼乘客不开门 开上车就走 你妈追你了还是啥 晋B05138D那趟车


管理员2020年10月19日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们已经反馈给相关部门进行核实和处理。


市民:吴女士 发表时间:2020年10月17日

今日乘坐63路公交车往富力城方向,把一个红色的双肩包落在车上,具体车号可以提供,但是就是不知道司机有没有在总站捡到,所以想联系公交公司,但是电话总是打不通,怎么办,里面没什么贵重东西,有孩子奶瓶奶粉啥的,麻烦给我个办法可以联系到公交公司


管理员2020年10月19日回复:

这位乘客,您好。
我公司于2020年10月15日正式开通服务热线,服务热线号码为:4064320、4064329,您可以拨打热线电话寻找失物。


市民:谭江英 发表时间:2020年10月15日

公交卡丢失了,为什么不给补办?这个制度不合理,应该改革,否则没有人会办公交卡了。


管理员2020年10月20日回复:

这位乘客,您好。
现发行的交通一卡通因属于互联互通卡,黑名单无法下发到异地,所以采用不记名,不挂失的发行方式,
目前公交卡收取押金为15元/卡,押金可以退还。


市民:李龙 发表时间:2020年10月8日

退役军人不能免费坐公交吗


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好,
退役军人是不享受免费乘坐公交车的优惠


市民: 发表时间:2020年10月8日

小孩身高多少不用买票?还是按年龄?


管理员2020年10月13日回复:

这位乘客,您好。
小孩身高不足1.2米的可以免费乘车,超过1.2米的就需要买票乘车,和年龄无关。


市民:勿大意 发表时间:2020年10月7日

疫情还未结束,现在乘公交车,戴不戴口罩都没人管了啊,每趟车戴口罩的了了无几,包括部分司机!


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
由于疫情已经基本控制平稳,因驾驶员长期在车厢内运行,有时会短时间内摘掉口罩透气。
目前所有运营车辆在车内已张贴“未戴口罩 禁止登车”标识,乘客需自觉佩戴。


市民:张13994344428 发表时间:2020年10月6日

1路车到大庆路上的旧车管所能去吗?听说修路,不知通了没有


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
因大庆路施工要延续修到2021年10月30日,1路公交车短期内无法恢复至旧车管所路段。


市民:高常鸣 发表时间:2020年10月3日

我平时去单位上班比较远,我想问一下,滑板平衡电动车可以带上公交车吗???


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
为保证驾驶员行车安全和车上乘客的乘车安全,不建议您把滑板平衡电动车带到公交车上,希望您对我们的工作给予理解!


市民:一个吐槽满满的人 发表时间:2020年10月1日

作为一个城市的出行必备工具,部分公交车不到站不亮灯,从远处看根本看不出来是几路车;再有就是从来没有语音报站,也没有司机提醒,比如从火车站发出的15路公交车,只想吐槽,大同公交只为当地人开,大同大不同,滞后也是有原因的。


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对大同公交的关注,我们已经将您反映的情况反馈给相关部门,会及时核实和处理,给您造成不便敬请谅解!


市民: 发表时间:2020年9月30日

请问59路属于第几公司调度?


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
59路公交车属于七分公司调度


市民:李女士 发表时间:2020年9月28日

您好,请问一下公交卡的充值点一般是在哪里呢?


管理员2020年9月29日回复:

这位乘客,您好。
公交IC卡充值点:1、公交IC卡服务中心(振兴街红星美凯龙旁) 2、公共IC卡充值点(公交二公司大门旁)
3、、公共IC卡充值点(公交六公司院西门) 4、大同银行融汇支行(同泉里凤凰花园旁)
5、大同银行新华街支行(魏都大道金湖大厦1003号) 6、大同银行御河路支行(东关御鑫商贸城西门)
7、大同银行恒安支行(恒安新区和瑞街泰福里) 8、大同银行和祥街支行(恒安新区S区西门)
9、大同银行文瀛湖小微支行网点(御东行政中心内)


市民:601路 发表时间:2020年9月27日

今天在601路公交上丢失了一部华为手机,上午按照联系方式拨打了公交二公司的电话,发现是空号,从中午到现在一直在拨打公交总公司的电话自己公交公司的运调电话,一直都没人接,我想问一下该怎么联系到公交二公司?


管理员2020年9月28日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们经过查证,601路队长已经与您取得联系。


市民:陶若涛 发表时间:2020年9月26日

大同公交支持京津冀一卡通吗?


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好。
目前大同公交不支持京津冀一卡通乘车。


市民:赵敏 发表时间:2020年9月26日

31路现阶段从公交二公司首班车几点发车?谢谢!


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好。
31路公交车从公交二公司首班发车时间是 5:20


市民: 发表时间:2020年9月25日

因我们是外地人,能给我发一下一分公司的电话吗?谢谢管理员了


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好
公交一分公司的电话是:0352--5029262,您可以去电咨询


市民:薛翠平 发表时间:2020年9月24日

本人于2020年9月24日上午9.20左右在62路公交车,大同大学站下车时忘拿一袋东西里有(小电热水壶,吹风机,充电器等),望各位公交师傅看能找到吗?在此谢各位师傅了。


管理员2020年9月25日回复:

这位乘客,您好。
62路所属一分公司,您可以前往咨询,看是否有驾驶员捡到您丢失的物品。


市民:丽丽 发表时间:2020年9月23日

矿务局石料厂到梅香村昨天封住上行车道说是要修,6、12、24、31、604人家这几路公交车都能正常运行,为什么独独46路公交车就改道,不从矿务局通过,给大家的生活工作造成非常大的不便!越是关键时期,才能越凸显政府公交的责任和担当,怎么这么随便就置广大市民于不顾呢!


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好。
由于云冈区同泉西路石料厂十字路口至郝家寺丁字路口实施改造工程,致使该路段车辆通行受阻,拥堵严重,
为缓解交通压力同时也保证车辆的正常运行,46路采取了临时绕行,待路况具备通行条件,该线路就将及时恢复原线运营。
给您造成不便,敬请谅解!


市民:冯先生 发表时间:2020年9月22日

本人于2020年9月22日上午8点左右在卧虎湾公交调度站乘坐22路前往五医院不慎将一个黑色小米书包丢失在公交车上希望管理员帮忙查询一下22路是否有司机捡到


管理员2020年9月25日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往22路公交车所属的公交三分公司调度进行询问,看是否有驾驶员捡到您丢失的东西。


市民: 发表时间:2020年9月21日

请问现在九路多长时间发出一辆?高峰期时候,能多发几趟车么,大家有时候一等就是快20分钟,坐9路的人本来就多。麻烦解决一下九路发车问题,谢谢。


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
9路目前配置是18台车,发车间隔是8--10分钟,由于近日两台车出现故障,正在维修,导致线路发车间隔加大。
预计22日就可以恢复正常。


市民:霍晓强 发表时间:2020年9月20日

2020年8月20下午1点半在电视大楼到火车站30路公交车上丢失本人身份证,铁路工作证,驾驶本。希望能帮着找找。不胜感激


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往公交一分公司调度进行询问,看会否有30路驾驶员捡到您丢失的东西。


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