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市民:小李 发表时间:2020年6月4日

旧的公交卡现在还能换吗


管理员2020年6月5日回复:

这位乘客,您好。
旧卡换新卡时,您可以携带办旧卡时的身份证件前往充值点办理,各个网点均可办理。


市民:云曦 发表时间:2020年5月28日

请问振兴街办理公交卡的地方周六日休息吗,办学生卡需要身份证还有什么


管理员2020年6月3日回复:

这位乘客,您好。
振新街IC卡服务中心周六日不休息,您可以本人携带身份证现场照相办理。


市民:票价 发表时间:2020年5月22日

官网中501/502/503/505/506/508票价没有更改


管理员2020年5月25日回复:

这位乘客,您好。
您反馈的问题我们已经在官网中进行修改,感谢您对公交事业的关注!


市民:胡雁坤 发表时间:2020年5月17日

老年卡能做601吗?以前快速都不让座。


管理员2020年5月18日回复:

这位乘客,您好。
老年卡可以乘坐快速公交。


市民:604路 发表时间:2020年5月17日

表杨公交604路的车牌号为晋B91657的司机师傅,今天有一位乘客忘记带口罩了,这位公交车司机师傅把自己车上的一包囗罩中的其中一个给了这位乘客,从这里看出,这位司机师傅是一个有爱心的人,也是一个爱岗敬业的人,并且一路上真诚服务,必须表扬


管理员2020年5月18日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交事业的支持!


市民:nana 发表时间:2020年5月10日

1路车属于哪个分公司管呢?丢了东西在车上要去哪里找?


管理员2020年5月12日回复:

这位乘客,您好。
1路公交车所属一分公司,您可以前往魏都新城一分公司调度咨询,看是否有驾驶员捡到您丢失的东西。


市民:乘客 发表时间:2020年5月10日

5.8日晚上7点十分在魏都大道源茂街口乘坐64路后,下车时把包包遗落了,请问怎么找回


管理员2020年5月12日回复:

这位,乘客您好。
您可以前往64路公交车所属的一分公司进行咨询。


市民:郭继生 发表时间:2020年5月3日

公交公司:
最近一段按时间,19路车发车频次明显提高了,每隔2~分就有一辆车到站,大大方便了沿线出行的群众,也缩短了乘客等车时间,对公交公司这种心系群众,方便乘客的服务态度,表示衷心的感谢,支持你们的工作,使我市的公交事业更上一层楼,更方便于民!


管理员2020年5月8日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交事业的关注与支持!


市民:王清秀 发表时间:2020年5月2日

你好我在5月2号的下午乘坐32路公交车把一个藏蓝色儿童背包丢在车上了如果有可以联系我13610622065


管理员2020年5月8日回复:

这位乘客,您好。
您可以前往32路所属的公交六分公司调度咨询,看是否有驾驶员捡到您所丢失的东西。


市民:19路 发表时间:2020年4月29日

您好,19路的晋B08490D怎么没有外报站,你们公交公司就是这种股务态度吗?还有就是有的里显示屏不亮了,望及时修复,修理,不回复我将继续反应,请及时回复,谢谢!


管理员2020年4月30日回复:

这位乘客,您好。
您所提到的问题我们已经反馈给相关部门,会及时做出修复和处理的。


市民:乘客 发表时间:2020年4月28日

爱心卡可以坐快速公交吗?


管理员2020年4月29日回复:

这位乘客,您好。
爱心卡可以乘坐快速公交。


市民:38 发表时间:2020年4月24日

4月24日15:23分的晋B0998X的38路司机服务态度恶劣,开快车,甩站,难追脏话 到站不停!


管理员2020年4月26日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们已经反馈给相关部门进行核实。


市民:荣发 发表时间:2020年4月22日

你好!敬老卡三位数的公交车能使用吗?(例如:601和508)谢谢!


管理员2020年4月23日回复:

这位乘客,您好。
敬老卡是可以乘坐快速公交的。


市民:王先生 发表时间:2020年4月21日

管理员同志,您好,我想问一下为什么19路早上的第一个车不去天沐小区,而是在平旺货栈掉头去囗泉,给一个合理的解释,谢谢,而且我们早上上班需要公交,并且我们天沐小区这边第一个车人也挺多,不回复继续反映,谢谢,是早上的第一个车,看清楚了,回复一下


管理员2020年4月21日回复:

这位乘客,您好。
由于夜间泰安门限时关门,公交车车身宽度远大于其小门宽度,导致车辆无法通过,不能按时回厂,
因此首、末班不能行驶到天沐小区,望您理解!


市民:大同人 发表时间:2020年4月17日

最近疫情期间,65周岁老年人办公交卡是去社区还是去振兴街卡部办理


管理员2020年4月20日回复:

这位乘客,您好。
您可以本人携带身份证原件前往振兴街IC卡服务中心办理。


市民:乘客 发表时间:2020年4月11日

请问一下,敬老卡和爱心卡能否免费乘坐快速公交?谢谢


管理员2020年4月30日回复:

这位乘客,您好。
持敬老卡和爱心卡可以免费乘坐大同公交


市民:19路 发表时间:2020年4月10日

能不能把19路早上的第一个车和晚上的最后一个车去一下天沐小区,我们每天早上和晚上上班都离不开公交,希望19路早上和晚上的最后一个车去天沐小区,不要在平旺货栈掉头,另外把里面的电子屏幕都打开一下,谢谢,希望管理员通过一下并回复一下,谢谢,不回复我将继续反映,谢谢管理员


管理员2020年4月10日回复:

这位乘客,您好。
由于夜间泰安门限时关门,公交车车身宽度远大于其小门宽度,导致车辆无法通过,不能按时回厂,
因此首末班不能行驶到天沐小区,望您理解!


市民:19路 发表时间:2020年4月7日

能不能调整一下19路公交车上报站功能,不报站让别人坐错站得耽误人多少时间,把外报站和里报站都开一下,不开报站得耽误
多少人时间,希望调整或修改一下,没有回复我将进一步反
馈,希望及时回复,谢谢


管理员2020年4月8日回复:

这位乘客,您好。
您反映的问题我们已经反馈给相关部门,会及时做出更改和调整。
感谢您对我们公交事业的支持与关注,给您造成不便敬请谅解!


市民:马涛 发表时间:2020年4月4日

办理普通公交卡快速公交可享优惠吗?


管理员2020年4月8日回复:

这位乘客,您好。
一卡通成人IC卡在大同公交所有线路刷卡折扣都是八五折。


市民:大同小伙 发表时间:2020年4月4日

公交公司能换零钱吗?


管理员2020年4月7日回复:

这位乘客,您好。
乘坐公交车投币的都是不设找零的,请您准备好零钱乘坐。


市民:张建军 发表时间:2020年4月3日

乘坐公交9路 12路 不小心把钱包丢了 能帮我问一下吗?


管理员2020年4月7日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往公交六公司9路车调度或者是12路车所属的公交五公司调度进行询问,看是否有驾驶员捡到您丢失的钱包。


市民:市民 发表时间:2020年4月3日

19路换空调车怎么不涨价?


管理员2020年4月8日回复:

这位乘客,您好。
我公司已经向上级主管部门报送了调整19路为空调车票价的请示,目前还未
得到批复,因此暂时无法按照空调车票价执行,待批复后19路会按照相关批复对
票价进行调整。
感谢您对公交事业的关注!


市民:宋亚萍 发表时间:2020年4月2日

给204路车,12834号的师傅好评,热情服务,热心好人!难得珍贵


管理员2020年4月7日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交事业的支持!


市民:17路乘客 发表时间:2020年4月1日

19路换空调车不涨价,为啥市内线路换空调就涨价???给市民一个合适理由


管理员2020年4月8日回复:

这位乘客,您好。
我公司已经向上级主管部门报送了调整19路为空调车票价的请示,目前还未
得到批复,因此暂时无法按照空调车票价执行,待批复后19路会按照相关批复对
票价进行调整。
感谢您对公交事业的关注!


市民:刘先生 发表时间:2020年4月1日

19路换车以后涨价吗?


管理员2020年4月1日回复:

这位乘客,您好。
19路公交车目前还是全程票价1元。


市民:市民 发表时间:2020年3月30日

公交车是人员密集场所,疫情期间,为了自己和其他人的生命安全,每个市民应该主动戴口罩乘车,但我乘公交车上班期间,虽然公交上贴着提示,未戴口罩不准乘车,仍然有部分乘客不戴口罩乘车(大多是老年人),还有部分乘客虽然耳朵挂着口罩,但未遮住口鼻,为了公众的安全,公交车广播应该不间断提醒乘客戴口罩乘车,公交31路线车内的广播就有这样的提示,其他线路的车是不也应该像31路一样提醒乘客全程佩戴口罩。


管理员2020年4月1日回复:

这位乘客,您好。
在疫情防控期间部分公交车车内播放,其他线路我们已经反馈给相关部门会及时做出处理。


市民:28路 发表时间:2020年3月29日

北都街西环路口的28路站牌,马路两边站牌的车辆行驶方向都放反了。希望及时更改。


管理员2020年3月30日回复:

这位乘客,您好。
我们会尽快核实,在一周内进行处理,感谢您对公交事业的关注。


市民:海波 发表时间:2020年3月29日

现在27路和24路都是断头线路,公交部门能否对其进行适当的延伸,使之能够在西花园或者时庄村附近相连,打通最后一公里,方便沿线乘客,增加客流量,非常感谢,您们辛苦了!


管理员2020年3月30日回复:

这位乘客,您好。
公交车车身较长,公路调车存在一定的安全隐患,目前设置的终点位置是结合道路实际最近的场所,
希望您给予理解。


市民:新荣区 发表时间:2020年3月28日

您好,现在天气逐渐变暖,希望10路公交调整一下末班车时间,5.10分对于上班跑家人来说是真心赶不住,希望公司重新调节一下。


管理员2020年3月30日回复:

这位乘客,您好。
10路目前还执行的冬季作息时间,待“五一”以后会变更为夏季作息时间,末班调整为18:10
由于该线路运营里程较长,为保证行车安全,暂时不具备延长时间的条件,希望您给予理解。


市民:一个大同人 发表时间:2020年3月27日

“万达广场东”公交站目前还是最早的非常小的站牌,大同市目前大面积更换新的公交站台,希望可以把“万达广场东”给换一下,上面写的线路信息根本看不清楚。而且还存在许多错误,604路、医药园区专线的信息都不对,同时缺少42路的信息,希望可以及时更改。


管理员2020年3月30日回复:

这位乘客,您好。
您提到的问题我们尽快核实,对缺失和信息有误的线路站点信息进行重新制作。现有的公交站台是市政统一规划设置的,
由于站台制作费用较高,我公司只能逐步更新,希望您能给予理解。


市民:马先生 发表时间:2020年3月25日

建议取消车辆报站的医院广告,坐车全是医院,作为历史悠久的文化名城,公交车的移动媒体全是各种医院的宣传广告,不禁让外地人质问自己:我是来看病的还是来旅游的。不仅有损城市形象,还容易使人心情低落。


管理员2020年3月27日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交的支持,您所提供意见,公司十分重视,在今年3月份,就同相关广告公司协调,
同时公司也加大审查力度,对于医院广告特别是涉及男(女)专科医院广告,坚决不予通过,不允许发布。
再次感谢您对公交事业的关注和支持,希望您继续关注我们大同公交!


市民:我爱大同公交 发表时间:2020年3月22日

请问现在现役军人乘坐公交有哪些规定?


管理员2020年3月23日回复:

这位乘客,您好。
现役军人可持证件免费乘坐公交车


市民:大同人 发表时间:2020年3月22日

我们大同公交车贴着一些医院广告,现在在网上都传的沸沸扬扬,希望公司可以关注一下,我们是旅游城市,不是医院城市。该撤的就撤了。


管理员2020年3月23日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交的支持,您所提供意见,公司十分重视,在今年3月份,就同相关广告公司协调,
同时公司也加大审查力度,对于医院广告特别是涉及男(女)专科医院广告,坚决不予通过,不允许发布。
再次感谢您对公交事业的关注和支持,希望您继续关注我们大同公交!


市民:朱勇 发表时间:2020年3月21日

大同市南站定点公交车,定的是几点发车,比如31路定点发几趟


管理员2020年3月24日回复:

这位乘客,您好。
由于受疫情影响,高铁的班次还未恢复正常,31路夜间定点加车暂时停发,待恢复正常运行,
我公司会结合高铁的到站时刻定点发车。


市民:开源街 发表时间:2020年3月20日

开源街魏都大道以东路段去年底桥下已经通车了,20路和63路到现在还迟迟没有恢复开源街,到源茂街口就掉头了,在东信附近上班很不方便,要走很远。希望公司体察民情,恢复开源街。


管理员2020年3月24日回复:

这位乘客,您好。
经实地调研,您所反映的开源街桥下的确施工完一段时间,但是线路通行的道路两边设施不完善,且私家车占道停放,
影响公交车正常进出站,我们会积极观察道路情况,如具备通车条件,会及时恢复原线。


市民:市民 发表时间:2020年3月20日

魏都新城小区有多个站点缺失部分线路信息,具体为:魏都新城F区(昌荣街的站点)路北、路南都缺11路左环;魏都新城E区路北缺11路左环和33路,路南缺11路左环和202路;魏都新城D区(昌荣街的站点)路北缺33路;(延兴路的站点)路西缺11路左环,希望你们可以及时补充,另外能不能把所有途经线路印在一张纸上,分前后两张纸印有的人不知道贴在后面那张上面也有,公交人辛苦了!


管理员2020年3月24日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对我们工作的支持和理解,我们会尽快落实查漏补缺,尽可能采纳您的建议,
有的站点途经线路较多,版面有限,还是会分开排版。


市民:纪福英 发表时间:2020年3月20日

您好我在市里办的公交敬老卡,为啥在县乡公交车不能用?


管理员2020年3月20日回复:

这位乘客,您好。
大同市公交公司发售的敬老卡只能在大同市公交公司所有公交线路享受免费刷卡乘车、年限乘次数1000次。


市民:3月17日15:30 发表时间:2020年3月17日

大庆路修路27路18日如何绕行?


管理员2020年3月19日回复:

这位乘客,您好。
27路公交绕行期间起点由“现代家居”站改为“新添堡”站
给您造成不便敬请谅解!


市民:纪女士 发表时间:2020年3月10日

3月10日晚上19:06从南环路柳泉南街口坐604公交车车,到新平旺下车后,将两件衣服落在了车上,下车时车内三名乘客均一同下车,请帮助找回、车辆编号是151161 车内也有监控、希望能找回。实名坐车了以后还是蛮不错的。落了东西也感觉不那么担心了。


管理员2020年3月13日回复:

这位乘客,您好。
您可以去二分公司调度室进行询问,看是否有驾驶员捡到您丢失的衣服。
感谢您对公交事业的关注和支持!


市民:市民 发表时间:2020年3月8日

南环路永泰南路口路南站,没有32、604、63路的站点信息


管理员2020年3月16日回复:

这位,乘客您好。
已通知相关单位进行更正。


市民:63路 发表时间:2020年3月8日

南环路永泰南路口(路南)缺少63路站牌,同时有两个61路站牌,一个新的一个旧的。希望及时改正


管理员2020年3月16日回复:

这位乘客,您好。
经核实,该站的线路信息是广告公司张贴时由于工作失误更换错误所致,现已通知更正。
给您造成不便,敬请谅解!


市民:郭继生 发表时间:2020年3月6日

《一声谢谢暖人心》
今天(6号)上午9点半左右,我从矿务局乘9路车回家,由于我提前注册了公交二维码,所以我上车扫、刷卡一气完成。在众多的乘客中,有两位乘客似乎不知道我市目前乘车实名制的规定,拿现金投入钱箱就往车里走。这时司机同志提醒这两位乘客:“现在实行实名制乘车,请您填写一下个人信息。”两位乘客迟疑了一下,有些茫然。这时司机把乘客信息卡递过去,说:“不急,先坐下,慢慢填写。”当两位乘客把填好的个人信息卡交给司机同志后,司机同志客气的回复了一句:“谢谢配合。”当我听到这句暖人心的话时,内心不禁为这为司机同志彬彬有礼,人性化的服务态度点赞。当前防控疫情依然十分严峻。瘟疫无情,而我们公交公司的乘务人员却有情!愿注我们早日战胜瘟疫,恢复正常生活秩序,同时在此我也要说一句:大同市公交公司的全体员同志们,你们辛苦啦!你们为全市市民出行付出的无私奉献,我们会牢记在心里。该车号为:晋B08966D


管理员2020年3月9日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对公交事业的支持!


市民:葛先生 发表时间:2020年3月2日

您好,实行实名制乘车后,有部分老年人既不会使用智能手机,也没有老年卡,每次出示身份证,老眼昏花还要填写个人资料,实属不便。家家都有老人,站在人民群众的角度上考虑问题,请问贵公司有什么便民措施吗?最近到街道能否快速办理老年卡呢?


管理员2020年3月3日回复:

这位乘客,您好。
对于使用支付宝、翼支付扫码支付,持公交学生卡、敬老卡、爱心卡等乘车方式乘车的乘客,
因已完成实名登记,故不需要重复实名登记,乘客上车后完成支付或刷卡后,即可乘车。
您家里如有老年人只需乘车时刷敬老卡就行了,无需再次登记。


市民: 发表时间:2020年3月1日

车牌晋b.1107x的60路公交车太野了 开车都不看路上的情况 险些撞到人 望你们对其进行严肃处理 没有处理结果我将进一步投诉


管理员2020年3月3日回复:

这位乘客,您好。
您所投诉的事情,我们已反馈给稽查部门,他们将进行核查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:17路 发表时间:2020年3月1日

你好,我与今日下午乘坐17路公交车,把白大褂等衣物落在公交车上。看到后请与我联系!谢谢


管理员2020年3月2日回复:

这位乘客,您好。
您可以前往公交四公司17路调度室进行询问,看是否有司机捡到您遗失的东西。


市民:乘客 发表时间:2020年2月29日

贵公司通知里的501路公交成人卡折扣应为8.5折,并非85折,希核实是否正确。


管理员2020年2月29日回复:

这位乘客,您好。
您所提的成人卡折扣应为8.5折。对您造成的不便敬请谅解。
感谢您对我们工作的支持,


市民:605路 发表时间:2020年2月29日

公交线路文字查询中,605路发车时间里,把云州区利民公交公司写成了客运东站,望及时更改


管理员2020年2月29日回复:

这位乘客,您好。
您所提出的问题,我们与相关运营部门进行了核实了解,现已改正。
感谢您对我们工作的支持。


市民:605路乘客 发表时间:2020年2月29日

我想问下605公交,大同南站到云州区的公交,现在通着吗?


管理员2020年2月29日回复:

这位乘客,您好。
目前公交605暂停运营,待恢复时,官网和媒体将会提前公布。
感谢您对我们工作的支持。


市民:乘客 发表时间:2020年2月28日

你好,请核实一下恒安区公交收费的价格,通知里发的是0.85折,那一元票价的车,刷卡就是0.0085元,通知是不是发错了


管理员2020年2月29日回复:

这位乘客,您好。
您所提出的问题,我们已查实,是有误。恒安新区公交乘车卡优惠为:成人卡8.5折;学生卡4折。给您造成的不便敬请谅解。
感谢您对我们工作的支持。


市民:501乘客 发表时间:2020年2月26日

我想投诉一下501司机的服务态度,晋B1208X司机师傅态度恶劣,我想问下她站在后门门口就是一定要下车的吗?公交车不是每站都停吗?怎么,没有要下的人就不停吗?都是疫情期间上班的人,都很辛苦,到站了没有人下车,但是有人站在后门口,就要大声说他让全车人注意到吗?都不容易,差不多点也就算了,一连两天都被司机大声说就很过分了,希望你们公司可以注意一下


管理员2020年2月29日回复:

这位乘客,您好。
您所投诉的事情,我们已反馈给稽查部门,他们将进行核查处理。
感谢您对我们工作的支持。


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