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市民: 发表时间:2020年10月17日

我要投诉601 本来已经到了 车也没过站 看一眼乘客不开门 开上车就走 你妈追你了还是啥 晋B05138D那趟车


管理员2020年10月19日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们已经反馈给相关部门进行核实和处理。


市民:吴女士 发表时间:2020年10月17日

今日乘坐63路公交车往富力城方向,把一个红色的双肩包落在车上,具体车号可以提供,但是就是不知道司机有没有在总站捡到,所以想联系公交公司,但是电话总是打不通,怎么办,里面没什么贵重东西,有孩子奶瓶奶粉啥的,麻烦给我个办法可以联系到公交公司


管理员2020年10月19日回复:

这位乘客,您好。
我公司于2020年10月15日正式开通服务热线,服务热线号码为:4064320、4064329,您可以拨打热线电话寻找失物。


市民:谭江英 发表时间:2020年10月15日

公交卡丢失了,为什么不给补办?这个制度不合理,应该改革,否则没有人会办公交卡了。


管理员2020年10月20日回复:

这位乘客,您好。
现发行的交通一卡通因属于互联互通卡,黑名单无法下发到异地,所以采用不记名,不挂失的发行方式,
目前公交卡收取押金为15元/卡,押金可以退还。


市民:李龙 发表时间:2020年10月8日

退役军人不能免费坐公交吗


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好,
退役军人是不享受免费乘坐公交车的优惠


市民: 发表时间:2020年10月8日

小孩身高多少不用买票?还是按年龄?


管理员2020年10月13日回复:

这位乘客,您好。
小孩身高不足1.2米的可以免费乘车,超过1.2米的就需要买票乘车,和年龄无关。


市民:勿大意 发表时间:2020年10月7日

疫情还未结束,现在乘公交车,戴不戴口罩都没人管了啊,每趟车戴口罩的了了无几,包括部分司机!


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
由于疫情已经基本控制平稳,因驾驶员长期在车厢内运行,有时会短时间内摘掉口罩透气。
目前所有运营车辆在车内已张贴“未戴口罩 禁止登车”标识,乘客需自觉佩戴。


市民:张13994344428 发表时间:2020年10月6日

1路车到大庆路上的旧车管所能去吗?听说修路,不知通了没有


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
因大庆路施工要延续修到2021年10月30日,1路公交车短期内无法恢复至旧车管所路段。


市民:高常鸣 发表时间:2020年10月3日

我平时去单位上班比较远,我想问一下,滑板平衡电动车可以带上公交车吗???


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
为保证驾驶员行车安全和车上乘客的乘车安全,不建议您把滑板平衡电动车带到公交车上,希望您对我们的工作给予理解!


市民:一个吐槽满满的人 发表时间:2020年10月1日

作为一个城市的出行必备工具,部分公交车不到站不亮灯,从远处看根本看不出来是几路车;再有就是从来没有语音报站,也没有司机提醒,比如从火车站发出的15路公交车,只想吐槽,大同公交只为当地人开,大同大不同,滞后也是有原因的。


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
感谢您对大同公交的关注,我们已经将您反映的情况反馈给相关部门,会及时核实和处理,给您造成不便敬请谅解!


市民: 发表时间:2020年9月30日

请问59路属于第几公司调度?


管理员2020年10月10日回复:

这位乘客,您好。
59路公交车属于七分公司调度


市民:李女士 发表时间:2020年9月28日

您好,请问一下公交卡的充值点一般是在哪里呢?


管理员2020年9月29日回复:

这位乘客,您好。
公交IC卡充值点:1、公交IC卡服务中心(振兴街红星美凯龙旁) 2、公共IC卡充值点(公交二公司大门旁)
3、、公共IC卡充值点(公交六公司院西门) 4、大同银行融汇支行(同泉里凤凰花园旁)
5、大同银行新华街支行(魏都大道金湖大厦1003号) 6、大同银行御河路支行(东关御鑫商贸城西门)
7、大同银行恒安支行(恒安新区和瑞街泰福里) 8、大同银行和祥街支行(恒安新区S区西门)
9、大同银行文瀛湖小微支行网点(御东行政中心内)


市民:601路 发表时间:2020年9月27日

今天在601路公交上丢失了一部华为手机,上午按照联系方式拨打了公交二公司的电话,发现是空号,从中午到现在一直在拨打公交总公司的电话自己公交公司的运调电话,一直都没人接,我想问一下该怎么联系到公交二公司?


管理员2020年9月28日回复:

这位乘客,您好。
您反映的情况我们经过查证,601路队长已经与您取得联系。


市民:陶若涛 发表时间:2020年9月26日

大同公交支持京津冀一卡通吗?


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好。
目前大同公交不支持京津冀一卡通乘车。


市民:赵敏 发表时间:2020年9月26日

31路现阶段从公交二公司首班车几点发车?谢谢!


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好。
31路公交车从公交二公司首班发车时间是 5:20


市民: 发表时间:2020年9月25日

因我们是外地人,能给我发一下一分公司的电话吗?谢谢管理员了


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好
公交一分公司的电话是:0352--5029262,您可以去电咨询


市民:薛翠平 发表时间:2020年9月24日

本人于2020年9月24日上午9.20左右在62路公交车,大同大学站下车时忘拿一袋东西里有(小电热水壶,吹风机,充电器等),望各位公交师傅看能找到吗?在此谢各位师傅了。


管理员2020年9月25日回复:

这位乘客,您好。
62路所属一分公司,您可以前往咨询,看是否有驾驶员捡到您丢失的物品。


市民:丽丽 发表时间:2020年9月23日

矿务局石料厂到梅香村昨天封住上行车道说是要修,6、12、24、31、604人家这几路公交车都能正常运行,为什么独独46路公交车就改道,不从矿务局通过,给大家的生活工作造成非常大的不便!越是关键时期,才能越凸显政府公交的责任和担当,怎么这么随便就置广大市民于不顾呢!


管理员2020年9月27日回复:

这位乘客,您好。
由于云冈区同泉西路石料厂十字路口至郝家寺丁字路口实施改造工程,致使该路段车辆通行受阻,拥堵严重,
为缓解交通压力同时也保证车辆的正常运行,46路采取了临时绕行,待路况具备通行条件,该线路就将及时恢复原线运营。
给您造成不便,敬请谅解!


市民:冯先生 发表时间:2020年9月22日

本人于2020年9月22日上午8点左右在卧虎湾公交调度站乘坐22路前往五医院不慎将一个黑色小米书包丢失在公交车上希望管理员帮忙查询一下22路是否有司机捡到


管理员2020年9月25日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往22路公交车所属的公交三分公司调度进行询问,看是否有驾驶员捡到您丢失的东西。


市民: 发表时间:2020年9月21日

请问现在九路多长时间发出一辆?高峰期时候,能多发几趟车么,大家有时候一等就是快20分钟,坐9路的人本来就多。麻烦解决一下九路发车问题,谢谢。


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
9路目前配置是18台车,发车间隔是8--10分钟,由于近日两台车出现故障,正在维修,导致线路发车间隔加大。
预计22日就可以恢复正常。


市民:霍晓强 发表时间:2020年9月20日

2020年8月20下午1点半在电视大楼到火车站30路公交车上丢失本人身份证,铁路工作证,驾驶本。希望能帮着找找。不胜感激


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往公交一分公司调度进行询问,看会否有30路驾驶员捡到您丢失的东西。


市民:28路 发表时间:2020年9月18日

在2020年9月18日晚上8点左右大同东信这里的28路车上丢了一个黑色的蓝牙耳机。帮忙寻找一下。找到了希望尽快联系我。


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
你可以前往28路所属的公交一分公司进行询问, 看是否有28路驾驶员捡到您丢失的东西。


市民:大同市民 发表时间:2020年9月13日

20路公交车为什么不走原路线红旗街,开源街口?

什么时候恢复原路线?求回答,急!急!急!


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
近期开源街刚刚通车,道路周边的设施还不完善,影响车辆进站停靠,20路已有恢复计划,预计十月初执行。


市民:公交爱扎堆 发表时间:2020年9月12日

开源街早通车了,62,20,63为何还不滚回原线


管理员2020年9月21日回复:

这位乘客,您好。
开源街近日刚通车,道路周边的配套设施还不完善,我公司已有恢复计划,预计十月初执行。


市民:老刘 发表时间:2020年9月10日

最近几天61路公交车上突然无法使用手机上的 京津冀 互联互通卡,在其他公交车上都能正常使用,应该是车上刷卡机的问题,望抓紧修复


管理员2020年9月15日回复:

这位乘客,您好
你反映的情况我们已经反馈给相关部门,会对公司所有车载设备进行排查,尤其是对61路所有车辆跟踪刷互联卡,
测试稳定性,坚决杜绝此类情况再次发生。


市民:大同市民 发表时间:2020年9月3日

想问一下9路公交车什么时候可以通化工厂忻州窑矿那边,那边路已通顺。


管理员2020年9月11日回复:

这位乘客,您好 。
您反映的情况,经实地查看,该路段还未完工,与现场施工人员了解过一周左右要为路面铺油,还原一些道路辅助设施还不完善,暂时不具备恢复条件。


市民:大同 发表时间:2020年8月26日

文兴路北 公交站牌信息不对,68路已经不走这里了


管理员2020年8月28日回复:

这位乘客,你好。
我们会尽快核实,及时纠正,感谢您的关注与反馈。


市民:68路乘客 发表时间:2020年8月25日

想咨询一下,大同南站夜间公交是否已经恢复?夜间公交是都从南站发车,还是双向都有公交?


管理员2020年8月28日回复:

这位乘客,您好。
大同南站夜间公交已于8月19日恢复正常运行,延时增加的班次都是为了方便乘坐高铁到站后的乘客,目前只采取单向发车。


市民:市民 发表时间:2020年8月21日

201路车内的电子站牌不准,而且还不开空调。望解决!!


管理员2020年8月24日回复:

这位乘客,您好。
我们已将您反映的情况回馈给了相关部门,经核实后会进行调整,感谢您对公交事业的支持!


市民:28路司机 发表时间:2020年8月14日

“北都街西环路口”28路的站点信息,马路两侧方向放反了,最近有不熟悉路的人,看站牌做错了方向。麻烦站台公司给改下。


管理员2020年8月19日回复:

这位乘客,您好。
你反映的情况我们已经及时反馈给了相关部门进行核实和处理。


市民:乘客 发表时间:2020年8月14日

古城旅游301线停运之后,圆通寺站的301站牌没有取下来,希望及时处理。


管理员2020年8月19日回复:

这位乘客,您好。
我们已经反馈给相关部门进行核实和处理。


市民:69路 发表时间:2020年8月13日

公交公司:您好,很高兴看到公交公司又新开通了69路公交线,方便广大沿线人民群众出行。线路已经进入试运行期,在此想提出一点线路建议,望正式运行后采纳。建议该线路终点站可由五医院调整至东小城。由东向西过兴云桥后在兴云北街设站,然后向南拐走御河西路在和阳南门设站,然后向东拐在兴云南街设站,过兴云桥返回御东恢复原线。上述建议基于以下几点考虑:一是将御东和御西连接起来。二是方便御西桥南桥北沿线居民出行。三是将兴云北街和兴云南街连接起来,解决了兴云桥单行线给沿线居民好带来的不便。四是带动东小城未来发展,深特广场喷泉等市民广场马上建成投运。五是方便御东人民群众在御河西路倒车,御河西路公交密集。六是兴云桥下(原东关汽车站)将建设停车场,方便公交车与私家车无缝换乘。


管理员2020年8月17日回复:

这位乘客,您好!
首先感谢您的中肯建议,您的建议我们将及时反馈给相关部门。相关部门一定会充分考虑和实地勘察您反映的线路及路线情况,争取做到皆大欢喜。再次感谢您,希望今后继续为咱们大同公交的发展建言献策。


市民:热心乘客 发表时间:2020年8月8日

您好,现如今大同南站开通后,北京、太原、运城、西安、呼市方向的乘客,都能乘坐高铁或动车来大同观光游览,所以短途旅游客流主要集中在大同南站,而乘坐普通火车到大同站的乘客数量明显下降。因此,贵公司可否考虑,将603路改到大同南站始发,途径古城内和阳门、法华寺、九龙壁、四牌楼、鼓楼、华严寺、清远门,然后向西终到云冈石窟,这样更接近旅游专线,并且满足了外地游客下了高铁直接前往云冈石窟的需求,目标更明确,出行更方便。同时,也弥补了33路撤销后,古城内没有旅游专线的空白。此外,云冈沿线以及市区的当地乘客前往大同南站、万达广场等目的地,也有了直达的选择,刺激了客流增长。
除此之外,现在的603和4路、3路构成的间接换乘线路,竞争力不足,当地乘客更多的偏向于票价低廉的后者,所以603单独靠大同站为数不多的旅游客流和直达通勤客流,后劲不大。


管理员2020年8月10日回复:

这位乘客,您好。
首先感谢您对公交事业的关注和支持!您所提出的建议我们会及时反馈给相关部门。


市民:市民 发表时间:2020年8月8日

周六可不可以办卡


管理员2020年8月10日回复:

这位乘客,您好。
周六、日不休息,您可以前往办理。


市民:大同市民 发表时间:2020年8月5日

从西韩岭北村到市里面有公交车吗?


管理员2020年8月6日回复:

这位乘客,您好。
您可以乘坐33路或者乘坐7路公交车。


市民:七月 发表时间:2020年8月3日

广灵县,浑源县等地出租车从在不打表,乱要价钱的问题,三公里路程可以要价30元。公交车在站牌不停,不开门。要车票不给等等一系列现象给乘车人带来严重的不变,希望相关部门能够及时的处理


管理员2020年8月4日回复:

这位乘客,您好。
你反映的这一情况,我们已经及时反馈给相关部门。


市民:王楠 发表时间:2020年8月3日

2020年8月3日中午十二点五十左右到一点十五分,乘坐604路从太和路云山街到金牛,期间在车上丢了一只金耳坠。是足金菱形耳坠,请帮忙找一下。谢谢。


管理员2020年8月4日回复:

这位乘客,您好
您可以前往604公交所属的公交五分公司调度进行询问,看是否有司机捡到您丢失的物品。


市民:大同过客 发表时间:2020年8月2日

请问一下,复转军人可以免费乘坐公交车吗?是使用证件还是需要办卡?


管理员2020年8月4日回复:

这位乘客,您好。
只有现役军人持证件可以免费乘坐公交车。


市民:乘客 发表时间:2020年7月27日

在2020.7.27大概中午13:00,在64路(万悦城到云冈建国宾馆对面的站牌)途中,可能在后排座椅右侧丢失一个白色爱依服袋子,里面有意见米色的裙子。想寻找失物。


管理员2020年7月29日回复:

这位乘客,您好:
您提出的事情,我们已于一分公司64路管理人员联系,他们回复说近日没有发现上交失物。


市民:乘客 发表时间:2020年7月25日

您好,请问66路公交车,早晨从大同站发往大同南站的首班车是几点发车?因为看到百度地图和其他查询软件显示的时间和官网上的不一致,所以请帮忙答复一下,谢谢!因为涉及赶高铁的时间。


管理员2020年7月27日回复:

这位乘客,您好:
66路公交车,大同站首班发车时间为:5:30分。
感谢您对我们工作的支持。


市民:乘客 发表时间:2020年7月24日

您好,现役军人也可以免费乘坐3元的公交吗?


管理员2020年7月27日回复:

这位乘客,您好:
现役军人可以凭证件乘坐所有公交车辆。
感谢您对我们工作的支持。


市民:339省道 发表时间:2020年7月24日

10路经停的国道339南口站,不应该是省道339南口吗?


管理员2020年7月27日回复:

这位乘客,您好:
经查证,应是省道。
感谢您对我们工作的支持。


市民:王先生 发表时间:2020年7月24日

25路和59路的白马城村站,不在一个地方,离得还挺远,极其容易误导不熟悉的乘客乘错车,建议25路的白马城村站改成梦想家园小区或者御水康城小区北或者白马城村南!


管理员2020年7月27日回复:

王先生,您好:
您提出的建议,我们现已反馈给公司运调处,他们将核实处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:常女士 发表时间:2020年7月23日

管理员同志,连续好几次等29路等了30分钟-1小时,到蔚洲疃就这么一趟车,实在是很耽误事儿,还有到站不停,甚至乘客就在门前都不开门直接就走了,个别司机为了赶绿灯催促老人上车,态度实在是恶劣,希望有关部门尽快解决


管理员2020年7月24日回复:

常女士,您好:
您所反映的的问题,我们已反馈给公司服务质量检查部门和四分公司,他们将上路检查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:刘先 发表时间:2020年7月23日

请问 一下29路公交的准确发车时间,经常一等就是半个小时甚至更长,要么没车要么一下三四趟没有个准趟,个别司机态度更是恶劣,希望领导们关注回复一下,谢谢。


管理员2020年7月24日回复:

刘先,您好:
为了您更好地换乘公交出行,您可以下载大同公交APP查询软件。对于您所反映的个别驾驶员服务态度问题,我们已反馈给公司服务质量检查部门和四分公司,他们将进行上路检查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:马飞 发表时间:2020年7月23日

恒安新区501公交车行驶到大同新发地后几乎空载,建议501公交车行驶至大同新发地后归回24路公交线路,继续行驶到嘉禾众美商厦后再归回原来线路,可以有效提高市民出行效率,也可以带活公交线路,形成像506、508公交车的环行线,达到市民出行和公交创收的双赢。


管理员2020年7月24日回复:

马飞,您好:
您所提出的建议,我们已送到公司运调部门,他们将进行实地考察研究规划。
感谢您对我们工作的支持。


市民:大同公交 发表时间:2020年7月23日

建议将 煤气厂 站牌改为云冈区检察院 涉及19路公交
建议将 郝家寺 站牌改为云冈区政务大厅 涉及1路6路12路31路46路
建议将 甘河桥 站牌 改为泉西小区 涉及1路5路12路 205路


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
您所提出的建议,我们现已反馈给公司相关职能部门,他们将进行核实处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:路人(一个中学生) 发表时间:2020年7月22日

一个老人和一个小孩子大老远跑过来,好不容易跑到门口,它不开门,22路公交车晋B78727,虽然我不坐但是我希望你们注重这个问题,追了好久才拍到,我们目的都是为了大同好,我希望可以意识到


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
公司要求运营车辆到站必须停靠。您所反映的情况,我们已反馈给公司稽查队,他们将会进行核查处理。
感谢您对我们工作的支持。


市民:政客 发表时间:2020年7月22日

浑源通大同电车,司机低速二山岭不顾乘客安全与小孩安全,弯道超速,把一车人绕的行李,手机,物品乱飞,乘客介意慢点,司机态度恶劣,还辱骂乘客开车用你教,严重影响贵公司名声和便民公交的形象,希望贵公司严格管理司机操守。我本政府工作人员,我觉得如果贵公司无视,我将通过报社写文章为乘客安全做保障。


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
您所反映的情况,我们已通知相关单位众安公司,他们将进行核查处理。


市民:先生 发表时间:2020年7月22日

现在现役军人乘坐公交免费了吗?需要哪些程序


管理员2020年7月23日回复:

这位乘客,您好:
现役军人可以免费乘坐公交,但必须本人持证件。


市民:大同 发表时间:2020年7月22日

我们市是旅游大市,目前市内公交到站时间查询需要通过专门的app进行,对外地游客较不方便。

杭州等大城市的公交到站时间都可以在高德、百度地图等主流地图导航软件查询,甚至在一些五线吊车尾的城市都可以做到这一点。

为了方便游客,提供于我们旅游大市相匹配的公共服务,希望可以将市内公交轨迹同步在这些主流平台。


管理员2020年7月22日回复:

这位乘客,您好:
为了方便乘客公交出行和查询,我们现已有大同公交APP。同时,为了扩大宣传,在公交候车站亭、车载电视及车辆车厢内张贴了该程序二维码和使用方法。
感谢您对我们工作的支持。


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