窗口服务不断档 防控疫情不打折

  在疫情面前,IC卡服务中心全体工作人员不恐慌、不退却,按照公司疫情防控领导组部署要求,认真履行好岗位职责和疫情防控相关措施,合理调配,始终坚守岗位,确保公交IC卡业务不断档,保证了市民和乘客办卡、充值

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  由于服务窗口工作的特殊性,公交IC卡服务中心以及设在基层运营单位的所属4处服务网点,在春节假期开始至今一直未放假,并按照公司统一部署,调配好人员坚守在窗口一线。为扩大防疫宣传力度,服务大厅的电子屏幕及每个窗口,都在显著位置标明办理业务人员须佩戴好口罩、保持距离避免交叉感染等提示信息,期间前来办理充值等相关业务的市民,都自觉佩戴着口罩,业务办理秩序井然。

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  为了确保对疫情的防控,公交IC卡中心在上下班前后和办理业务期间,工作人员认真做好定时消毒工作,组织党员在服务窗口协助工作,加快办理“敬老卡”“爱心卡”等的工作进度,提高办理效率,达到最短时间内,方便快捷地完成业务办理。随着近期企业单位逐步复工,公交IC卡中心设在大同银行支行内的6处服务网点也已陆续开放。疫情期间,公交IC卡服务窗口工作人员没有一人退却,也没有一句怨言,她们以朴实的行动默默坚守着阻击疫情的战斗阵地!