公司组织召开优质服务交流座谈会

为进一步提升公交优质服务水平,强化安全服务行车意识,为市民提供安全、优质、便捷的公交优质服务。从12月24日至30日,公司服务质量管理处、12345热线组织各运营分公司分别召开优质服务交流座谈会。

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党委委员、副董事长李建斌参加了座谈会,各运营分公司根据运营实际工作,围绕“安全服务、优质服务、提高认识、统一思想”展开讨论。李董要求大家牢记“安全是基石、服务是效益、质量是保障”的服务理念,运用“相互学习、相互交流,视同事为朋友,视车辆为“伙伴”,视乘客为亲人”的服务信条,切实把安全服务行车、优质服务融入思想、融入日常,上下同心、持之以恒的提升服务技巧和安全服务意识,为广大市民营造安全、优质、快捷的乘车环境,齐心协力打造公交品牌。

会上,分公司相关负责人、劳模、驾驶员代表纷纷表示,通过此次会议,使大家更加深刻的认识了优质服务的重要性,明确了提升方向,在今后的工作中,要更加注重服务,提升服务技能,优质服务水平,树立公交形象,打造出公交服务品牌。