优质服务
11月22日,三分公司迎来了一场趣味十足的心理咨询基层巡回讲座。讲座以“解开心结”为主题,旨在帮助职工解开工作与生活中的困扰,提升心理健康水平,使他们能够深刻领悟到工作与生活中的盎然乐趣。本次活动邀请了30名职工参与,其中多为辛勤耕耘的一线驾驶员。为确保讲座精髓能深植职工心田,心理咨询师精心设计了互动环节,并结合自身丰富的实践经验,巧妙融入诸多鲜活实例进行阐释。这些互动与实例不仅生动展现了心...
11月11日上午9时30分,大同公交工会于一分公司策划并举办了一场心理咨询基层巡回讲座。此次讲座摒弃了陈规旧俗的说教模式,创新性地采用趣味横生的游戏形式,旨在借助轻松愉悦的氛围,深化职工的心理健康认知,增进团队间的沟通与协作能力。讲座初始,心理老师便以两款精心设计的游戏吸引了全场职工的注意。第一款“同心共创”,职工们被随机编为四组,每组需共同创作一幅画作,每名成员轮流添加一笔。各组成员热烈讨...
10月31日,大同公交2024年度优质服务交流活动第三场在四分公司17路线调度室顺利举行,50多名优秀驾驶员汇聚于此,共同探讨提升服务质量的新途径。公司党委委员、董事、工会主席吴清伦,四分公司经理郑建军参加活动。活动中,王俊师傅率先分享了对老年乘客服务的深刻见解,强调安全意识和服务态度的重要性。秦晔师傅则以平和超脱的心态分享心态调整技巧,通过改变自己的服务态度和方式提升乘客满意度。冯冰师傅作...
随着第七期“好心态 好未来”心理咨询讲座的圆满落幕,大同公交2024年度心理咨询讲座系列活动也画上了完美的句号。在此期间,公司工会匠心独运,精心筹谋并圆满举办了八场讲座,其中包括一场“走进心世界”公交驾驶员心理服务体系建设活动,共计500余名职工热情参与。这一系列讲座深度聚焦于职工心理健康这一重要议题,通过资深心理咨询师的精彩讲授与深度互动,有效提高了职工的心理调适与抗压能力,为他们树立了积...
按照公司党委的安排部署,从6月21日起,截止12月底,公司全面启动为期半年的服务能力提升行动。此次活动旨在推动公司服务质量的持续改进,提升各运营分公司服务能力,从而在全公司上下形成“比学赶帮超”氛围,提升服务能力水平。为此公司特成立服务能力提升考评工作组,重点深入各运营分公司开展督导检查。目前,已取得一定的成效,并对现阶段的优胜单位颁发了“流动红旗”。从8月开始至9月底,由服务能力提升考评组...
2024年9月27日上午,公司工会在一分公司64线路队开展“大同公交服务能力提升交流活动”第二场。公司党委委员、董事、工会主席吴清伦、一分公司经理仝仲魁、各分公司主管工会工作副经理与40余名一线杰出驾驶员齐聚一堂,共同投身于这场以提升文明行车标准、精进服务技能水平、全面优化乘客体验为目标的交流会。此次活动分为现场交流和情景演绎两个环节。现场交流时,全国劳动模范冯冰强调应珍惜交流活动,学习提升...
近年来,社会各界愈发重视公交驾驶员的心理健康议题,深刻体悟到强化驾驶员心理服务体系建设的重大意义与迫切需求。驾驶员的心理健康状况,直接关联其驾驶操作的安全性、服务态度的亲和度及应对突发状况的能力。鉴于此,公司工会精心策划并推行了“走进心世界——公交驾驶员心理服务体系建设活动”,旨在为公交驾驶员搭建一个全方位的心理健康支援平台,确保他们的身心健康,从而进一步升华公共交通服务的质量与安全水准。9...
随着中秋佳节的日益临近,公司工会为深情表达对全体职工的关怀与诚挚感谢,特别筹划并举办了中秋慰问品发放活动。此次活动,意在确保每位职工都能深切体会到工会如家的温暖与无微不至的关怀,携手共度一个充满温情、喜悦的中秋佳节。9月9日上午,工会的工作人员们已悉数备齐慰问品——精选稻米、优质面粉与纯正食用油,这些生活必需品不仅彰显了工会对职工日常生活的细致关怀,更蕴含了工会对职工们节日的美好祝愿。在发放...
9月6日下午,公司工会在六楼会议室举办了第六期职工心理健康讲座,此次讲座聚焦于“宽容心提升幸福感”,旨在帮助职工们通过培养宽容心态,提升个人的幸福感和生活质量。讲座由经验丰富的心理咨询师滕善老师主讲,五分公司和旅游汽车分公司的部分职工参加此次讲座。老师通过理论讲解、案例分析和互动环节,深入浅出地向职工们阐述了宽容心的重要性及如何通过宽容心来提升个人的幸福感。职工们纷纷表示,讲座内容实用且富有...
为进一步提升公交的服务能力,8月26日以来,相对集中一周的时间,公司服务能力提升考评组组长梁建华带领相关部门的工作人员深入基层12家单位,对基层单位服务能力提升工作的进展情况开展督导检查。此次检查,主要了解各分公司在服务能力提升方面所采取的措施、取得的成效以及存在的问题,特别是为改进提升工作,确保公司各项措施有效执行夯实了基础。检查中,督导组通过实地了解、查阅资料和座谈交流等方式,对驾驶人员...
为积极响应公司服务能力提升行动的号召,2024年8月16日上午9时,公司工会携手“冯冰劳模创新工作室”,在三分公司举办了服务能力提升交流活动。公司党委委员、董事、工会主席吴清伦亲临现场,来自各分公司的工会主席、分管服务经理及50余名一线优秀驾驶员参加此次交流活动。活动开始前,大家就如何提升公交服务能力的话题召开了座谈会,吴清伦主持会议。她强调了此次交流活动的重要性,并指出,提升公交服务能力不...
近日,大同市持续发布高温红色预警,为应对高温天气,保障一线公交职工身心健康,提高工作效率,确保市民安全出行,公司工会于7月24日再次启动夏季送清凉活动。此次活动,公司工会成立了领导慰问小组,深入基层一线工作站点,为在高温下辛勤工作的公交师傅们送去解暑饮品,送上一份清凉祝福。公司党委书记、董事长姚胜利向不畏高温、坚守岗位,保障公交正常运转而辛勤奉献的一线干部职工致以崇高的敬意,并叮嘱驾驶人员安...
近日,大同市持续发布高温红色预警,为应对高温天气,保障一线公交职工身心健康,提高工作效率,确保市民安全出行,公司工会于7月24日再次启动夏季送清凉活动。此次活动,公司工会成立了领导慰问小组,深入基层一线工作站点,为在高温下辛勤工作的公交师傅们送去解暑饮品,送上一份清凉祝福。公司党委书记、董事长姚胜利向不畏高温、坚守岗位,保障公交正常运转而辛勤奉献的一线干部职工致以崇高的敬意,并叮嘱驾驶人员安...
炎炎夏日,酷暑难当,为了让一线驾驶员缓解酷暑高温,工会于7月4日开展了“工会送清凉、防暑保安康”活动。活动中,公司两级班子成员分组带队,把“防晒冰袖”送到高温下依旧坚守在工作岗位上的一线职工手中。这些冰袖不仅给职工们带来了清凉,更让他们在辛勤工作的同时,感受到来自公司的温暖关怀。此次活动,不仅体现了公司工会对职工的关心和爱护,更是公司企业文化建设的重要组成部分。拿到冰袖的职工感激之情溢于言表...
为深入推进职工心理健康咨询工作,提高职工应对心理压力和自我情绪管理能力,6月28日下午,公司工会举办了以“用心塑造积极人生”为主题的职工心理健康讲座。三分公司和服务公司共40余名干部职工积极参与。讲座通过正向思考积极的人际关系、乐观面对失败和培养积极的生活习惯,深入探讨了如何在实际工作和生活中应用这些知识,以及如何通过内心深处改变自己的思维方式和态度来促进心理健康,保持一颗平和宁静的心灵去应...
随着全省“再读我的语文书”职工诵读季活动的正式启动,公司工会积极响应,6月初,组织广大职工积极参与,共同感受中华文化的魅力,引领职工线上线下重温时代经典,汲取奋进力量。为确保活动的高效进行,工会精心策划,提前制定了活动方案,并通过内部渠道进行广泛宣传。同时,工会还鼓励职工们参考新编的“再读我的语文书”诵读篇目,挑选自己钟爱的经典文学作品进行诵读。活动一经启动,公司职工便积极投入其中。他们利用...
在阳光明媚的五月里,公司工会举办了第三期“心情像五月一样和煦”为主题的职工心理健康讲座。二分公司和稽查大队共40余名职工积极参与此次讲座。此次活动不仅为职工们带来了一次宝贵的心灵洗礼,更为公交和谐文化的建设注入了新的生机与活力,从而助力公司和谐文化蓬勃发展。
城市发展公交优先,公交发展服务当先.大同公交近几年向"新"发力,加速新公交车的更换,以"质"取胜,提升服务品质。对于公交企业来说,新质生产力的本质就是创新服务,为办好人民满意公交,努力给广大乘客提供安全、高效、便捷、节能、环保、健康的出行环境。公交的产品是优质服务,其服务水平也决定着公交企业存在的功能、价值和作用。优质服务同时也是公交驾驶员与乘客之间的重要纽带,更是公交企业赖以生存的生命线。...
为进一步落实“我为职工办实事”工作要求,公司人力资源部积极开阔思路、创新途径,帮助拓展职工家属就业新渠道。2024年3月18日下午,公司人力资源部联合京东商城在大修厂会议室开展公司职工家属招聘活动。根据前期报名情况,人力资源部对相关信息进行了汇总,公司副董事长李建斌及人力资源部经理雷通宇出席招聘活动。李建斌表示,公司非常重视此次与京东的合作,希望通过此次招聘活动,为职工家属提供更多就业机会,...
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