优质服务
2022-06-29
6月11日星期六晚间21:30左右,公司副总经理王志伟的手机响起一阵急促的电话铃声,正是这一通来自市公安局云冈分局的电话,使得周六的这个夜晚注定不同寻常。原来,早在6月9日上午,一位女孩在离家去学校后,当天迟迟未回家,走时也未携带手机等物品,完全处于失联状态。情急之下,家人只好报警寻求帮助。警方在学校附近的道路监控当中,发现女孩曾在学校周边的公交站牌徘徊,随后消失在监控视野范围。于是,警方选...
2022-06-20
盛夏来临前夕,为了让一线驾驶员缓解酷暑高温,更好的服务乘客,6月9日公司工会为一线驾驶员发放了防晒冰袖。此次活动共发放防晒冰袖1500件,驾驶员们纷纷表示感谢公司领导对大家的关怀,在今后的工作中,一定把这份关怀转化为爱岗敬业、文明服务的动力,以更加扎实的工作、更加优质文明的服务,为市民出行、为公交事业高质量发展奉献力量。
2022-06-14
为深入推进“文化大同、文明大同、微笑大同”创建工作,有效防范、发现并查处公职人员涉毒违法犯罪问题,5月24日上午,公司禁毒宣传教育活动领导小组组织全公司干部职工进行吸毒筛查检测尿液现场取样工作。此次取样按照一人登记、一人采集的原则。采集过程中,公司领导班子成员以身作则,率先检测,全体干部职工有序参与,所有被检人员均出示有效证件并核实身份后进行尿液采集,全程摄像监控,保证了检测结果客观、公开、...
2022-05-19
由于4月25日操场城街(魏都大道至御河西路段)实施道路改造工程,施工期间该路段实行全封闭交通管理措施,公司研究决定从4月26日起,对于所涉及的2路、11路、22路、25路、26路、42路、60路、66路、70路共计9条公交线路进行绕行调整。接到绕行通知后,公司总调度室与运营处提前多次深入现场实地调研、查看,进行综合研判,确定了各线路具体绕行方案。随后,对线路新增的公交站点进行了GPS定位采集...
2022-05-18
位于同泉路的IC卡服务中心是全市**一家可以办理公交敬老卡、爱心卡等免费乘车卡的“窗口”,经常会接待一些行动不便的老年人和残疾人,部门的工作人员总是为他们提供耐心、周到的服务。三月的一天,阳光温暖,如往常一样,服务大厅从一声暖暖的“您好”中开始热情而忙碌的工作。这一天,我负责大厅的接待和疏导工作,这时从门口进来一位眼睛残疾的市民,从行动上不难判断出他是一位视力上有障碍的老年人,他的表情上略带...
2022-05-09
公交车作为城市的交通动脉和流动的风景线,每天承载着全市公共交通出行群体较大客流量的同时,也承担着更高的疫情传播风险和更重的疫情防范责任。面对错综复杂的疫情防控形势,公司积极响应市委、市政府的疫情防控决策部署,将疫情防控作为当前工作重中之重,在担起企业责任的同时,为守护广大市民乘客的安全贡献企业力量。每次在接到大同市公安局直属二分局协查调取公交车视频监控的通知时,公司总调度室都积极响应、迅速行...
2022-05-05
为了进一步开展好公司职工心理健康咨询示范基地相关活动,做好职工的思想引导和心理疏导,深化和推进职工心理健康咨询工作。2022年4月29日下午,公司工会组织机关各处室人员在六楼会议室开展了以“如何面对压力”为主题的心理健康专题讲座。通过此次讲座,增强了职工如何应对心理压力和自我情绪的管理能力,使职工充分意识到维护和保障职工身心健康的重要性。会后,老师对一些职工进行了一对一的心理健康辅导,使职工...
2022-04-29
随着第六届“阅读经典好书 争当时代工匠”全国工会职工书屋主题阅读交流暨“喜迎二十大 建功新时代”全国职工主题阅读活动的启动,公司于4月29日下午开展了庆五一“因书而美·阅见未来”为主题的职工阅读活动。大家在阅读中点亮初心、开阔视野、浸润人生、阅见未来,使“职工书屋”成为开启智慧、激发创新活力的动力源泉,全力营造了良好的企业文化氛围。
2022-03-31
为了认真贯彻有关事故隐患排查治理的要求,确保隐患排查工作有效实施,促进春季行车安全,排除季节性安全隐患,做好疫情防控的相关工作,确保公司安全生产形势持续稳定,3月22日,公司组织开展了安全生产联合检查活动,对各基层单位安全生产工作情况进行了深入检查。根据2022年安全生产检查计划,公司安全处对各单位安全生产责任制情况、安全生产标准化各项目更新的及时性及完整性等进行了全方位、深层次的监督检查。...
2022-03-17
阳春三月,我们迎来了第112个“三八”国际妇女节。为了助力公司实施的“公共交通乘车实名登记”工作,协助做好疫情防控期间乘客的身份核验和实名登记,公司工会于3月8日上午组织各分公司女职工在全市各大公交站点开展了“公共交通乘车实名登记”宣传活动。活动现场,女职工们为候车的乘客分发了公共交通乘车实名登记宣传资料,向他们耐心讲解了乘车实名登记的流程,协助他们完成扫码实名登记,指导不会操作的乘客现场及...
2022-03-16
为进一步推动党中央、省委、省纪委监委和市委、市纪委监委及上级部门当前疫情防控工作的部署要求落实落细,公司纪委牢牢守住政治监督根本定位,切实落实疫情防控监督责任,对公司加强疫情防控工作落细落实各项措施进行了专项监督检查,以监督实效保障疫情防控工作高效顺畅开展。一、提高政治站位、落实防疫部署公司纪委立足纪检监察职责定位,先后下发《关于加强疫情防控工作的紧急通知》及《公司纪委关于落实疫情防控工作的...
2022-02-18
为有效切断病毒传播途径,全力做好防控工作,大同公交和奋战在疫情防控一线工作人员一样,从疫情开始到现在一直‍走在最前线,从未停步,更未退却。通过有效的部署、合理的安排、有力的执行,全体干部职工奋战在运营一线,冲在打赢这场战“疫”的最前沿,给广大市民提供便利的出行条件、提供优质的服务,不断为广大乘客提供安全、快捷、方便、舒适、智能的出行条件,用热诚的服务、真挚的微笑,感动着每一位乘客,温暖着一座...
2022-02-16
为认真贯彻落实党的十九届六中全会精神,按照市文明办《关于2022年春节开展志愿服务关爱行动的通知》要求,结合我市创建全国文明城市要求和疫情防控工作需要,坚持以人民为中心的工作导向,积极培育和践行社会主义核心价值观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,努力营造“文化大同、文明大同、微笑大同”,2022年春节期间公司结合工作实际,围绕“我为群众办实事”认真筹备,广泛开展内涵丰富志愿服务...
2022-02-15
公交电子站牌建设上线以来,经过前期的试运行和对实时数据不断地整改、完善、优化,于2021年12月20日实现正式启用运行。不论是界面简洁、字迹鲜明的吊装式电子站牌,还是拥有全彩LCD屏幕、功能多样的立式电子站牌,都不同程度上为广大乘客提供了线路车辆的预计到站信息、运行情况、日期、时间、天气、温度等信息,大大丰富了乘客的站内候车时光,使得广大市民真正体验到科技创新带来的便捷出行服务和全新出行体验...
2022-01-30
按照我市干部驻村工作领导小组联席办公室《关于在春节、元宵节期间开展“送温暖”“送文化”专项行动的通知》文件精神要求,公司积极响应号召,精心组织安排专项活动。1月28日,因疫情防控要求,受公司党委委托公司驻阳高县狮子屯乡苏家窑村第一书记郑玉乐带领驻村工作队把公司购置的慰问品,逐一送到监测户、五保户和年龄较大的村民家中。驻村工作队人员再次入户了解贫困户的家庭情况、健康状况、经济来源、子女上学和生...
2022-01-30
国泰民安辞旧岁,呈祥启瑞迎新年。值此新春佳节来临之际,公司为答谢全体职工的辛勤付出和努力,更好的激发职工的工作热情,进一步凝聚人心,培养企业向心力,2022年1月25日至1月28日,公司工会为全体职工包括内退人员发放了春节慰问品。发放期间,工会工作人员提前到发放点公司食堂门口,将米、面、油整齐排列好,认真核对人员信息,精心组织,把发放工作做得细致周到,发放现场井然有序,气氛热烈,员工们在领取...
2022-01-26
2022年1月21日上午,公司团委组织志愿者服务队进社区开展我为高龄老人打扫一次卫生志愿服务活动。此次活动是为认真贯彻落实党的十九届六中全会精神,推动志愿服务制度化、常态化,更好地发挥志愿服务在改善民生、凝聚民心中的重要作用,同时结合我市创建全国文明城市创城要求,践行“我为人人、人人为我”的志愿服务文化风尚,开展的一次青年志愿服务活动。在北辰花园焦桂梅奶奶家,大家身穿蓝马甲为老人清扫墙面,擦...
2022-01-05
2022年1月4日,两位乘客家属来到公司总调度室,送来一面锦旗,上面写着“义务为民寻亲,助力万家团圆”,他们激动地说:“真的太感谢你们了,要是没有你们的大力帮助,我们家恐怕连年都没法儿好好过了”,而这两位正是前不久一位88岁走失老人曹发的家人。2021年12月30日上午,他们来到公司总调度室寻求帮助。据了解,当时曹发老人已走丢两天,并已报案。根据公安机关掌握的情况及线索,老人最后出现时是28...
2021-12-17
为进一步强化服务意识,提高服务技能水平,积极创建市民满意公交。12月16日,公司服务质量管理处在大修厂三楼会议室召开了2021年度优质服务交流座谈会。会议由服务质量管理处处长郑军主持,党委委员、副董事长李建斌出席了会议。12345热线,稽查大队,一至七运营分公司管理人员及部分星级驾驶员参加。此次交流活动结合公交行业服务特点,围绕优质服务及驾驶员形象规范、举止规范、言谈规范、岗位规范展开。优秀...
2021-12-11
公交电子站牌作为一个综合性的智能硬件设备,是智慧公交系统中不可或缺的一部分,对发展城市智慧公交具有重要意义。大同公交电子站牌一经投放,便获得了广大市民的关注和喜爱,为改善市民候车体验提供了极大的便利。为了进一步给乘客提供高效便捷的公交出行体验,公司总调度室于12月10日联合杭州图软科技有限公司,组织职工学习了公交电子站牌的后台软件系统操作设置和硬件维保操作等系列知识。本次培训采取理论框架与实...
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