优质服务
3月4日,安颐养老院院长和一位叫刘兴国老人将一面写着“常将乘客当亲人,关爱老人送温暖”的大红锦旗送到27路调度室,对热情细心好司机张颖表示感谢。2月25日,下午16:30许,张颖驾驶27路16#车,上行途径新添堡车站时,发现在站牌下有一位拄...
随着春节一步一步走近,市民公交出行购物也逐渐增多,文明驾驶、优质服务也成为公交运营工作重点。各运营分公司在加强安检、路检同时加强了驾驶员优质服务和规范使用服务用语检查,广大运营驾驶员也已满腔热情投入到运营工作中,近几天来涌现出多件好人好事,...
2015年4月26日,乘客王春珍来到一分公司,亲自送来了一面表扬64路575号车驾驶员张丽芳“拾金不昧、品德高尚”的锦旗。4月26日上午10:30分左右,乘客王春珍在市政府乘坐64路575号公交车,三医院下车时不慎将手提包丢失在公交车中,包...
2015年4月21至23日,公司组织相关人员集中三天对所属运营车辆进行了一次服务、卫生大检查。此次检查是针对近期乘客反映的运营服务、车厢卫生等方面的突出问题进行集中整治。检查组深入基层运营单位,跟车上线,对运营车辆内、外和站牌卫生保洁以及驾...
大修厂作为大同公交的车辆维保单位,始终遵循:“以质量求生存,以效益求发展”的服务宗旨,大胆探索、创新安全管理方式方法,全力打造“安全、高效、优质”车辆保修服务体系,通过五大举措确保安全管理水平持续提升,赢得了运营公司和驾驶员的满意。公交大修...
作为大同公交文明窗口的巾帼团队,公交四分公司17路线为乘客提供安全、方便、舒适的乘车条件,她们把最甜美的微笑融入在一声亲切的“你好”中,用微笑笑出古城人民的热情好客,用微笑笑出大同公交的优质服务,用微笑践行企业对所有乘客的真诚承诺,成为公交...
(图为影像回放人员正调盘检查运营服务工作)2014年8月,公司为进一步规范运营服务标准,提升服务质量,修订完成并下发《大同市公共交通有限责任公司运营服务规范及管理规定》后,稽查大队快速响应,及早部署,“四个到位”促进运营服务规范工作扎实执行...
公交二分公司位于矿区郝家寺,现有职工451名,运营车辆121台,运营线路7条,主要担负着矿区及矿区与市区市民出行的交通运输任务。良好城市道路是公共交通运营的基本条件。近年来,随着大同城市道路拓改力度不断加大,城市道路建设得到了迅猛发展。20...
35路队强化车辆管理入手提升服务在公司开展“管理服务提升年”活动中,三分公司35路线吧保养擦拭车辆作为提升服务的重要抓手,采取多种措施强化车辆保养、整治车辆卫生,使车辆始终保持良好的技术状态和干净整洁的车容车貌,为乘客提供了优美的乘车环境。...
(图为修理人员正用电脑检查车辆)机务管理在公交企业中起着后勤保障职能和作用。企业经济效益和社会效益的好坏与运营线上的机务管理及车辆维修质量和及时性密切相关。公交一分公司近年来从车辆维保体系清晰定位、各层技术管理人员权责明晰、基本制度流程入手...
“公交工人有理想,上班顶星辰,下班披月光,早起贪黑工作忙,笑迎八方客,真情暖车厢,满载着来往的乘客。把他们送往四面八方,我为社会贡献力量。”中秋佳节,在这个举家团聚一同欢乐的日子里,公交职工却放弃了与家人团聚的时光,依然坚守在自己的工作岗位...
公交车,指在城市道路上循固定路线,有或者无固定班次时刻,承载乘客出行的机动车辆。而公交车驾驶员则是这承载乘客出行的机动车辆的“操盘者”,他们每天行驶在城市的各个路段,服务着每一位乘客,以他们优良的品质谱写着他们自己的故事。七分公司的好人好事...
(图为后勤安全保障仓库) 后勤保障的安全高效直接影响企业的正常运营,同时也是运力的重要保证。近年来,随着公交的发展和运力的增加,公司后勤保障部在为保障运营提供供水、供暖、供电、基础设施的改扩建以及维护方面,始终以质量标准化安全管理作为重心,...
2014年4月24日、25日,一分公司分两天对机关管理人员及运营驾驶员进行了安全教育培训。培训由党总支书记李文雄主持。在培训学习中,分管安全的副经理赵学文就近期发生的公交运营交通事故案例进行了分析,同时结合夏季即将到来,就公交行车安全、汛...
3月20日到10月31日,武定北路操场城街至玄东门进行道路改造,实施全路段封闭。三分公司正好位于修建范围以内,运营车辆都不能进、出车场。面对城建修路,为了**限度地减少因修路造成的影响,保证市民出行,三分公司全体干部职工群策群力,科学规划,...
为了全面贯彻落实省交通运输厅《关于印发山西省道路运输行业开展首批“文明双百佳”创建活动实施方案的通知》以及《山西省交通运输行业精神文明建设“十二五”规划》安排要求和市交通运输局有关文件精神和安排部署,我公司从2013年5月起,开展了首批“文...
 2013年12月19日一大早,乘客杨洁女士拿着大红纸书写的一封感谢信和一面锦旗来到公司行政工作部,一进门就对司乘人员的热心帮助连连感谢,并激动地述说了令她感到的一件事。12月14日晚上18:20分,杨洁女士在乘坐公交70路车到局前站下车...
近日,网站编辑部收到一封特殊的书信,信中庞女士表达了对公交人的理解和感谢。现摘录如下:又是一年岁尾,对于公交人来说,又意味着要迎接一场没有硝烟,安全运送乘客的战斗。公交人,是城市中最辛劳、最可爱的人,他们的工作性质决定,越是节假日,越是忙绿...
2013年11月30日,公交三分公司领导亲自接过乘客于飞飞送来,题有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗。11月28日上午,家住左云县在北京打工回同的于飞飞,同女友会面后从四医院乘坐我公司15路公交车准备去西门外坐中巴车回家,因打电话缘故,在迎泽...
(图为工作人员检测钢瓶)(图为出租车正排队待检)截至2013年11月初,公交云清气瓶检验公司共检验社会车辆(出租车和自备车)共1375台,检验合格气瓶1282只、不合格气瓶93只。检验任务比同期增加了45.94%。预约车辆检验完成率达到了1...
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