公司开办优质服务讲师培训团

为进一步提升党史学习教育成效，切实为群众办实事解难题，大同公交结合实际不断自我突破创新工作，将重点抓好优质服务，突出公交一线驾驶员的职业素质，强化优质服务的再提升。4月20日，公司服务质量管理处牵手“冯冰工作室”成立了优质服务讲师团。讲师团队现有成员15名，他（她）们都是来自公交一线劳模、标兵和优秀驾驶员，他们将把丰富的工作经验和优质服务本领传递到公交运营的每个角落。

优质服务讲师团的成立旨在更好地让公司职工相互学习优质服务而搭建的平台。通过讲师团结合日常工作宣讲身边易发生的服务纠纷和交通事故案例，让我们的驾驶员更好的提高思想认识，把“提升优质服务 办人民满意公交”理念融入在工作中，从思想自觉转变成为行动自觉，让市民真真切切感受到大同公交的优质服务，以优异成绩迎接建党100周年。